Acest site foloseste cookie-uri pentru a imbunatati experienta de navigare. Daca folositi website-ul nostru, sunteti de acord cu salvarea de cookie-uri in calculatorul / dispozitivul dumneavoastra. Pentru mai multe optiuni cu privire la cookies, accesati sectiunea setari a browser-ului dumneavoastra.

RETUR
DREPTUL DE RETRAGERE

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail.

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz nu vi se vor percepe de catre noi comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.

Expediati produsele doar prin curier (nu prin Posta Romana) la adresa Bucuresti, str. Gura Ialomitei nr.12, Bl. H 33 sc. A, ap.2, sector 3, 32594, fara intarzieri nejustificate si in orice caz in decurs de maximum 14 zile de la data la care ati primit produsul. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor. 

Pentru returnarea produselor comercializate de edacsi grup ne puteti contacta telefonic la numarul 0775170072 sau contact@androtti

Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

 

Va rugam sa retineti:

- Daca doriti sa va exercitati dreptul de retragere va rugam sa nu folositi respectivele produse. Acestea trebuiesc sa fie asa cum le-ati primit, in stare noua si cu toate etichetele si ambalajele aferente intacte. In caz contrar nu acceptam returul iar produsul se va intoarce la dvs dupa ce veti plati transportul inapoi. 

- Ne rezervam dreptul de a filma/fotografia desfacerea coletele receptionate.

- Va sfatuim ca trimiterile sa fie cu optiunea de desfacere colet la destinatar si acestea sa fie asigurate impotriva distrugerilor/pierderilor in timpul transportului. Daca vom constata ca pachetul este turtit/mototolit/distrus nu il vom receptiona si se va intoarce la dvs

- Pachetul trimis la retur trebuie sa contina tot ce ati primit de la noi, inclusiv cutia cravatei/plicul batistei sau eventuale cadouri. De asemenea trebuie sa contina in original factura si certificatul de garantie precum si o copie lizibilla a bonului primit de la curier (sau originalul) daca ati platit ramburs. 

- Va rugam sa platiti costul direct al returnarii, noi nu vom plati ramburs pentru aceasta. 

- Puteti trimite returul cu orice curier doriti care livreaza la adresa de pe factura. Nu receptionam de la puncte de ridicare sau de la Posta. Nu primim produsele direct de la clienti ci doar prin curier.

- Nu trimiteti returul decat dupa ce veti primi pe e-mail/telefon un nr. de confirmare pentru retur. Acest numar trebuie sa fie vizibil pe colet. In caz contrar nu vom receptiona coletul

- Puteti trimite cererea de retur prin formularul de mai jos sau prin e-mail (folosind cel putin cerintele formularului), la contact@andotti.ro

 

Formular de retragere din contractul de cumparare
Numar comanda: *
Seria si numarul facturii: *
Nume si Prenume : *
Adresa completa: *
telefon: *
e-mail: *
Produsul/ele la care vreau sa renunt la cumparare : *
Motivul/ele renunțării la cumpărare:
Data cand am intrat in posesia produsului: * img
IBAN-ul contului bancar in care doresc rambursarea: *
Nume si Prenume proprietar cont bancar: *
Nume banca unde vreau sa primesc rambursul: *
Politica de confidențialitate
Baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal o constituie consimțământul dvs. acordat Controlorului de date în sensul articolului 6 (1) (a) din Regulamentul (CE) Nr. 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE. Scopul prelucrării datelor dvs. cu caracter personal constă în trimiterea către dvs. a documentelor fiscale pentru închirierea sistemului, a comunicărilor comerciale și alte activități de marketing efectuate de controlorul de date.
Politica de confidențialitate
Baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal o constituie consimțământul dvs. acordat Controlorului de date în sensul articolului 6 (1) (a) din Regulamentul (CE) Nr. 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE. Scopul prelucrării datelor dvs. cu caracter personal constă în trimiterea către dvs. a documentelor fiscale pentru închirierea sistemului, a comunicărilor comerciale și alte activități de marketing efectuate de controlorul de date.
 
Formular de retragere din contractul de cumparare

Formular de retragere din contractul de cumparare

MmVmNmJ